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客戶服務條款

親愛的朋友您好,歡迎您光臨 南僑集團 樟之物語官方網站(以下簡稱本網站)為盡可能保護您的權益,所有申請本網站服務之使用者,都應該詳細閱讀下列服務條款(下稱本服務條款):悉並同意遵守本使用條款的所有約定。

壹、客戶服務及權利義務

  • 本網站主要提供您以下服務:
    • 商品銷售及配送服務。包含:
      商品服務專線與線上客服信箱。
      虛擬通路商品配貨及免費退貨服務。
      虛擬通路商品七天鑑賞期。
      多重付款機制。
      購物優惠回饋。
    • 我們的商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供您參考,原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。
    • 商品運費計價方式將明載於網頁中,如未有記載將由本公司負擔。
    • 各類型行銷資訊提供。
    • 客戶相關權益通知,包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。
    • 本公司得依實際情形,增加、修改或是終止上述相關服務。
  • 當您於本網站完成註冊手續、或繼續使用本網站所提供之任一服務時,即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有 約定服務項目。另外,當您使用本網站特定服務時,可能會依據該特定服務之性質,而須遵守本網站所另行公告之 服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。
  • 若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用 或繼續使用。當您使用或繼續使用本網站所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本 服務條款之所有內容及其後修改變更。
  • 您及本公司均同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳戶服務之權利。
  • 本公司有權於未來任何時間基於需要修改本服務條款內容,並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知您。
  • 本公司為提供服務之必要通知您相關訊息時,得以您所留存之任一聯繫方式為之,您之聯繫資料如有異動應隨時以 登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非 可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法收受,仍視為本公司業已完成該通知的送達。

貳、客戶帳號、密碼與安全

  • 您註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國 相關法律,亦將依法追究。
  • 您應該妥善保管帳號密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進 行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。
  • 您如果發現或懷疑有第三人使用您帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易 之處理及後續利用。但您於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

參、客戶交易

  • 當您依本網站設計操作、送出訂單,於本網站發出通知,表示接受訂單時,商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內 容、規格及其他相關資訊,皆視為您與本公司締結契約之一部分。本公司保留接單與否的權利。
  • 您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。
  • 依據消費者保護法第19條第1、2項規定:「Ⅰ.通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內, 以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在 此限。Ⅱ.前項但書合理例外情事,由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後,除非政府另有公告優先適用 其他法令,原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利,如有退貨需求,請參閱本公司網站會員中 心內之「退貨服務說明」。

肆、付款相關權益

本公司提供多種的付款方式供您選擇,詳細內容請參考本公司網站會員中心內之「購物流程說明」。

伍、客戶隱私權保障

  • 隱私權政策
    關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料,本公司將依「隱私權政策 」為利用與保護。
  • 料記錄有效性
    您使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資 料庫所記錄之電子資料為認定標準,但您如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

陸、網站使用條款

  • 如果您訪問本網站,您將接受本服務條款,。請仔細閲讀。
  • 本服務條款適用於使用者和本網站之間。本網站保留隨時對本服務條款修改的權利。
  • 當您進行購買或使用本網站時,您的權利將遵循本服務條款當前的最新内容。
  • 如您不贊同原有或修改後的條款,請不要使用本網站。
  • 「 隱私權政策 」屬於本服務條款之一部分。當本服務條款和「 隱私權政策 」内容發生衝突時,將以本服務條款優先適用。
  • 如您對自己在本服務條款中的權利存在疑問,請以E-mail方式聯絡我們 「service@zhangzhiwuyu.com」。

柒、通行證和網站登錄

  • 本網站授予您有限權力登錄和利用本網站,在沒有得到本網站明確的書面同意的情況下,不得允許下載或修改本網 站及其部分内容。本通行證不適用於任何將本網站及其内容轉賣或用於商業用途的行爲;或者任何收集或利用本公 司商品目錄、描述及價格的行爲;或者任何轉載本網站及其内容的行爲;或者任何利用本網站的資料收集、robots、 相似數據的收集及調取工具的行爲。
  • 在沒有得到本網站明確的書面同意的情況下,任何對本網站及其部分内容的複製、販賣、轉賣、訪問或商業利用的 行爲都是不被允許的。在沒有得到本網站明確的書面同意的情況下,框取或利用框取技術對任何對本公司商標、LOGO、 所有權資訊(包括圖像、文字、網頁排版、表格)及其關聯公司(包括母公司及其下屬公司)進行框取的行爲都是 不被允許的。 任何越權使用都將導致本網站終結對您的允許或授權。

捌、智慧財產權

本網站所有內容,包括但不限於:商品攝影、模特兒照片、美術插圖、網站架構、程式設計、網站畫面的安排、網頁設 計板式、商標、其他標示或資訊等,均屬本網站或相關權利人依法擁有智慧財產權之客體,受著作權法、商標法、專利 法、營業秘密法、及公平交易法之保護,非經本網站公司或權利人事先許可或授權,不得任意使用,以免涉侵犯或違法之責任。

玖、本公司的產品

本網站試圖在其產品説明方面盡可能做到準確。然而,本網站並不保證產品和價格説明或本網站的其他内容是準確地、 完整的、可靠的、最新的或是毫無差錯的。

壹拾、交流及其他内容

訪問者可以向我們的客服部門提出建議、想法、意見或其他訊息,只要内容不是非法、淫穢、威脅、誹謗、侵犯隱私、 侵犯知識產權或以其他方式損害第三方或引起反感的,並且不包含病毒軟體、政治宣傳、商業招攬、連鎖信、大宗郵件 或任何形式的"垃圾郵件"。您不得使用虛假的電子郵件地址、冒充任何人或實體、或以其他方式誤導至任何原版内容。

壹拾壹、免責聲明及責任限制

  • 本網站及所有所含資訊是由本網站依「現狀」及「現有」基礎提供。至於本網站的運營和可用性或有關信息、内容 或該網站上顯示的商品,本網站不作任何形式的明示或暗示的聲明或擔保。
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壹拾貳、索賠問題

您同意對本網站及其關連公司就任何因您違反使用條款或任何因您提供的資訊或採取的行爲而蒙受的損失、負債、成本、 費用及開支,包括合理的律師訴訟費進行賠償。我們將及時通知您有關此類索賠、訴訟或法律程序。

壹拾參、隱私問題

請閲讀我們的「 隱私權政策 」,它將對您訪問本網站進行管理,並幫助您了解我們的處理方法。

壹拾肆、安全問題

請閲讀我們的「 隱私權政策 」中有關安全問題的部分。

壹拾伍、服務中止

對於超出本網站控制範圍的原因造成的推遲或無法履行義務,本網站將不承擔責任。這些原因包括但不僅限於:天災、 戰爭或恐怖主義、自然災害、依照法律法規及政策徵收的費用、貨物和服務上的短缺。在這些原因影響下本網站可能推 遲發貨且不承擔相應責任,但在這些原因導致未出貨部分被取消的情況下,本網站將把相應貨款退還給顧客。

壹拾陸、一般條款

  • 繼續使用本網站表示您承認已閲讀並理解該使用條款,表示您同意依照這些條款和條件行動並受其約束。在沒有本 網站事先書面同意的情況下不得對該使用條款有任何的調整或修改。本網站沒有處理您或其他人的違反條款行爲並 不意味著本網站將放棄對其後果及類似違反行爲的處理權力。
  • 如果您對於本使用條款有任何問題,請寫信至「service@zhangzhiwuyu.com」。
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